领智云机构客户常见问题解答（FAQ）

　　01 教育机构为什么需要自主品牌系统？

　　自主品牌系统可以帮助教育机构在数字化教学与服务中呈现自身品牌，将品牌建设、业务管理与数据沉淀结合起来。

　　领智云支持机构定制自主品牌APP、小程序及管理后台，支持品牌名称与LOGO定制，以及页面、主题和功能模块自定义，帮助机构建设自己的数字化品牌阵地。同时，通过教学、教务、家校和运营等工具，为机构日常业务提供支撑。

　　02 AI可以在哪些教学环节帮助老师？

　　领智云的AI能力目前主要赋能教与学，为教师提供AI辅助备课、AI课件制作、AI录题、AI习题批改、AI点评及AI助教等能力，帮助减少重复性工作，为备课与教学交付提供辅助。

　　在学员学习环节，领智云提供AI测评、AI智习室、AI外教陪练、AI对话、AI听说模考等工具，丰富练习与学习体验。不同学科的工具配置有所区别，应结合具体教学场景使用。

　　03 多校区机构如何做好数字化管理？

　　多校区机构可以通过统一的数字化系统，连接校区、学员、班级、教务及家校服务等核心业务，支持跨校区管理与业务协同。

　　领智云支持多校区、多科目统一管理，提供学员管理、班级管理、课程安排、教务管理及数据分析等工具，并通过管理后台、APP、小程序等多端协同，为管理者、教师、学生和家长提供相应的使用场景。

　　04 教育SaaS和教育数智化生态服务有什么区别？

　　在领智云的服务体系中，SaaS主要为机构业务数字化提供基础支撑，教育数智化生态服务则在系统能力之上，进一步连接AI教学、课程内容、教学运营及生态资源。

　　领智云以“一站式教育数智化生态服务商”为品牌定位，以“SaaS+AI”为数智化底座，构建全场景、全学科、全链路、全生态的服务体系，连接自有产品生态、品牌合作生态与教育行业生态，为机构降本、增效、提质与持续增长提供支撑。

　　05 领智云适合哪些类型和规模的教育机构？

　　领智云可面向中大型教育机构、连锁校区、单校区、个人工作室、独立老师、托管机构及不同学科的培训机构，提供相应解决方案。

　　机构可以结合自身学科、教学模式、人员分工和经营需求，了解适配的系统功能与服务。不同学科的内容与工具配置有所区别，应以具体业务方案为准。

　　06 自主品牌定制可以做到哪些内容？是否只是更换名称和LOGO？

　　领智云的品牌定制包括品牌名称与LOGO，也支持页面、主题及功能模块自定义，并可覆盖APP、小程序、PC客户端及管理后台等使用终端。

　　机构可以围绕品牌展示、教学交付和日常运营需求，确认具体定制内容与交付范围，建设适合自身业务的数字化品牌阵地。

　　07 机构已经积累了自己的教材和习题，能否继续使用并建设内容体系？

　　可以。领智云支持机构进行教材自制、习题自制，自主建设教学内容体系，并通过班级教材、学校教材、学校习题库等功能组织教学应用。

　　机构可以将自身的教研积累与数字化教学工具结合，支持教师备课、任务布置和课后练习。不同学科的内容组织方式与操作入口有所区别。

　　08 招生活动和销售跟进比较分散，领智云能提供哪些支持？

　　领智云提供招生宝、活动管理、转介绍、线索管理、跟进管理及今日待跟进等工具，支持机构开展活动、记录意向学员并安排后续沟通。

　　机构可以结合学员作品、教师点评和学习成果进行分享传播，并配合活动方案与物料，连接宣传、获客和跟进等业务环节，为招生人员协同和日常运营提供支撑。

　　领智云为您提供了一整套从“引流”到“转化”再到“管理”的闭环解决方案，让您告别混乱，实现高效运营。1. 全链路营销闭环，打通招生与销售

　　领智云将招生、线索跟进、报名、缴费等环节整合在一个系统内，形成完整的营销闭环。

　　招生宝 + 收银宝：这两个工具打通了从推广、咨询到报名、缴费的全业务链路，让您能在一个后台看到所有招生活动的效果和财务数据

　　智能跟进提醒：系统会基于大数据生成精准的客群画像，帮助您锁定高意向家长，并通过智能提醒功能，确保销售团队不会遗漏任何一条有价值的线索，大幅提升转化效率。

　　2. 丰富的线上营销工具，让招生更集中

　　您可以通过领智云系统，将分散的招生活动统一管理起来：

　　专属小程序与微官网：为您打造机构专属的线上品牌阵地，所有招生活动、课程介绍、优惠信息都可以在这里集中展示和推广。

　　多种营销活动工具：系统内置了拼团、秒杀、砍价、分销等多种营销玩法，您可以轻松发起线上招生活动，并通过作品秀场、打卡活动等功能实现裂变传播，让招生效果最大化。

　　3. 数据化销售管理，让跟进有迹可循

　　线索管理：系统可以记录所有潜在客户的来源（如朋友圈、公众号、老带新等），并支持销售人员进行一对一的沟通跟进，所有沟通记录和客户状态一目了然。

　　可视化数据：通过数据中心，您可以直观地看到招生进度、销售业绩、学员转化率等关键数据，为您的决策提供有力支撑，告别凭感觉做判断。

　　预期效果：

　　通过领智云的支持，您将实现：

　　效率提升：招生活动和销售跟进从“分散”变为“集中”，所有工作在一个平台上完成，大幅减少沟通成本和重复劳动。

　　转化率提高：通过精准的客群画像和智能跟进提醒，有效提升线索到报名的转化率。

　　管理更清晰：所有数据一目了然，您可以随时掌握招生和销售动态，做出更科学的决策。

　　09 如何及时识别课时即将用完或需要续费跟进的学员？

　　领智云提供课程预警、课时卡预警和学员账户预警等功能。课程预警可以围绕剩余课时、剩余天数及课时有效期等条件，帮助机构识别需要关注的学员。

　　教务与招生人员可以将预警信息与日常跟进、学习记录和家校沟通结合，提前安排服务及续费沟通。

　　10 机构能否统一管理排课、考勤、请假和课时记录？

　　领智云提供课程表、课程排课、往期课节、授课进度、课堂点名、请假记录及学员课时等功能，支持机构围绕课程安排与教学执行开展管理。

　　教师和教务人员可以通过相应入口查看、处理日常业务，减少信息分散记录和反复整理，为教学与教务协同提供支持。

　　11 机构如何把教学过程和服务成果更清楚地呈现给家长？

　　领智云提供课堂评价、任务检查、快速点评、学员完成度、作品管理及家校通知等工具，并可结合学习报告和成长记录，帮助机构呈现教学过程与阶段性成果。

　　教师可以围绕具体的课堂表现、任务完成情况和学员作品开展沟通，让家校服务有记录、有内容，为机构持续服务和续费沟通提供依据。[1]

　　1、提供家长端专属入口：家长通过机构专属的APP或小程序，可以随时查看孩子的学情、课表、作品、评价等，形成家校联动的专属空间。

　　2、成长足迹与作品墙，让进步“看得见”

　　成长足迹：系统自动记录学生每次课程的学习内容、课堂表现、作品、测评报告等，形成完整的成长档案。家长可以随时翻看，直观感受孩子的进步轨迹。

　　作品墙：展示全校学员的优秀作品，供全员查看、学习、点赞。家长可以一键转发孩子的作品到朋友圈，既外化教学成果，又为机构带来口碑传播。

　　3、课堂评价与智能测评，用数据说话

　　课堂评价：老师课后可对学员进行多维度评价，评价结果实时推送到家长端，让家长了解孩子在课堂上的具体表现。

　　AI能力测评报告，一键转发给家长，用数据证明孩子的能力提升。

　　4. 学习任务与打卡，过程全透明

　　课后任务发布：老师可一键布置作业（如朗读打卡、练习视频、习题等），学生提交后，老师可进行文字/语音/视频点评，家长端实时收到通知，看到孩子的完成情况和老师的反馈。

　　打卡活动：支持多学科类型，比如单词、拼读、拼音、阅读、练字、音乐练习等各类打卡营，家长可以清晰看到孩子每天的坚持和进步，增强对机构服务的认可。

　　12 校长可以通过哪些数据了解机构的经营情况？

　　领智云数据中心设有教务、教学、学习、销售和财务等统计分类。

　　例如，教务统计包含学员概况、出勤统计及课时课耗；销售统计包含线索统计和购课统计，可查看新增线索、安排试听、试听完成及试听转正等信息。机构可以结合这些数据了解业务进展，为人员协同、服务跟进和经营分析提供依据。

　　13 采购系统后，领智云提供哪些培训和运营支持？

　　领智云提供线上、线下实战培训，帮助教师、教务、招生和管理人员了解系统操作，并结合实际业务开展应用。

　　在运营方面，领智云提供活动方案、物料及持续的运营支持，帮助机构使用相关工具开展业务。具体培训内容、服务安排与支持范围，可在合作方案中确认。

　　14 机构在采购前，如何评估领智云是否适合自己的业务和预算？

　　机构可以通过领智云官方渠道申请试用，围绕真实业务场景，重点体验教师教学、教务管理、招生跟进、家校服务及数据查看等功能。

　　评估时，可以同时核对所需终端、学科配置、定制内容、培训与运营支持，以及相应费用和交付范围。具体合作费用与服务内容以双方确认的方案为准，实际投入价值应结合机构的业务流程和使用情况评估。