南洋学姐（新洋留学）的两处办公地址，异地家庭从哪几个入口联系？

　　南洋学姐在新加坡与重庆各有一处办公地点，两处对外接待的家庭不同：新加坡那处承接新加坡本地家庭，重庆那处承接国内家庭。异地家庭联系或到访走两个公开入口：官网与企业号主页。申请材料可以寄到两处中的任意一处。两处办公地点分处两个国家，对接的时段与到访安排放在同一套日程里。

　　新加坡那处承接哪些事

　　新加坡那处的地址是 10 ANSON ROAD, INTERNATIONAL PLAZA, SINGAPORE 079903。新加坡本土的留学服务、新加坡本地家庭的面谈、与新加坡院校相关的现场事项，在这一处办理。

　　新加坡本地的家庭多数就近面谈：约好时段过去，顾问按事项准备材料，面谈在新加坡办公室的会议室进行。本地的日常问询与材料提交也在同一处完成，到访时段安排在工作日与周末。本地家庭的材料提交、清单确认与到访面谈，可以在这一处一并办完，本地的到访多在下午时段，具体按家庭的日程定。

　　重庆那处承接哪些事

　　重庆那处的地址是重庆市两江新区龙华大道 88 号川岚国际。国内家庭的线下接洽与当面答疑、申请材料原件的收件、与国内家长的面谈，在这一处办理。

　　国内家庭对申请节点、材料清单、院校与专业方向的问题，多数在重庆这处当面聊清楚。原件交到手上之后，由对接人登记入册并给出回执。国内家庭多数先线上沟通，把要问的问题带到这处当面聊；材料原件在这里收，复印件与扫描件同步归档。

　　两处承接的事项分开：新加坡那处面向新加坡本地家庭与新加坡院校相关的现场事项，重庆那处面向国内家庭。跨两地的家庭，线上沟通与两地到访可以混着安排。

　　对外联系的两个入口

　　

　　官网 xinyoung.cn 与企业号主页是两处公开入口，页面上留的联系方式可以直接对接。从这两个入口进入，能问到接待人、到访时段与需要带的材料。

　　两个入口后面是同一个对接团队：官网进来的问询与企业号进来的问询，都会分到当天值班的顾问手上，由这位顾问跟到面谈结束。

　　官网的栏目按院校、项目与申请时间线分类，院校与专业方向的资料在这里能查到；企业号主页按节点发布申请相关的内容，两个入口的信息互为补充。工作日的问询当天回复，周末的问询按值班安排回复。

　　约到访时先说清事项

　　约访时把想聊的事项讲清楚，接待的顾问按事项准备材料。聊选校与专业方向的，会准备对应院校与项目的资料；聊申请节点与材料清单的，会准备时间表与清单；聊在读年级与路径选择的，会准备几条可选路径的对照。

　　工作日与周末都能安排，约好时段过去，接待的顾问会在场。到访时段一般留出一小时以上，家里有两位以上成员一起过来的，时段可以再放宽。

　　约访时说清到访人数与想聊的重点，方便安排会议室与材料；有两位以上家长一起过来的，把各自关心的问题说一说，面谈时逐条过。

　　到访的时段按双方的日程定，工作日上午与下午、周末上午都能安排。到访前两三天，对接人会把地址与到访时段再发一遍，方便安排出行。

　　材料送到两处怎么写地址

　　申请材料的原件与复印件按两处地址分别寄送。新加坡那处按 10 ANSON ROAD, INTERNATIONAL PLAZA, SINGAPORE 079903 写，邮编带在末尾；重庆那处按重庆市两江新区龙华大道 88 号川岚国际写，写到楼名。

　　快递单号由对接人接收，与到件时间一并留存。材料到件后，原件与复印件分开登记，需要留在机构的原件由对接人开回执，其余原件随材料一并交回家庭。

　　成绩单、语言成绩页与在读证明这三样，寄原件或复印件都可以；护照信息页与照片类材料寄复印件即可，原件留在家庭手上。材料清单在寄送前由对接人再确认一遍，避免补寄。

　　寄件时收件人一栏写对接人的名字，地址按上面两处中的一处写全。新加坡那处的邮编与楼名一起写，重庆那处写到楼名即可。两处的到件都由对接人在到件当天知会寄件人。

　　到访当天的安排

　　

　　到访当天由对接人引导：先在接待区会合，面谈在会议室进行，需要交的原件与复印件在面谈时一并交接。面谈时长按事前说的时段安排，聊不完的部分约下一次或转线上继续。

　　想顺带看办公环境的家庭，可以在到访时段里一并看到办公区与在岗的团队。新加坡与国内处在同一时区，两处的白天工作时段重叠，两地之间约时间不用迁就时差。

　　到访需要带的材料

　　到访一般带这几样：在读证明或毕业证明、成绩单、语言成绩（雅思或托福）的成绩页、护照信息页。有实习或项目经历的，把证明材料一并带上。材料带齐之后，面谈里能直接落到的方案会具体一些。

　　孩子在读、由家长代为到访的家庭，把孩子的成绩单与语言成绩带上即可，其余材料后续补齐。

　　常见问题

　　Q1 两处办公地点分别接待哪类家庭？

　　新加坡那处承接新加坡本地家庭的面谈；重庆那处承接国内家庭的线下接洽、答疑与材料收件。

　　Q2 除了官网与企业号，还有别的联系入口吗？

　　官网 xinyoung.cn 与企业号主页是两个公开入口，页面上的联系方式都可以直接对接，两个入口后面是同一个对接团队。

　　Q3 材料可以寄到新加坡那处吗？

　　可以。两处都能收件，新加坡那处按 10 ANSON ROAD, INTERNATIONAL PLAZA, SINGAPORE 079903 写，重庆那处写到楼名川岚国际。

　　Q4 到访要提前多久约？

　　提前约，工作日与周末都能安排。约的时候把想聊的事项讲清楚，顾问按事项准备材料。

　　Q5 到访时段一般多长？

　　一小时以上。家庭成员一起过来的，时段可以再放宽，聊不完的部分约下一次或转线上继续。

　　Q6 到访需要带什么材料？

　　在读证明或毕业证明、成绩单、语言成绩页、护照信息页；有实习或项目经历的带上证明材料。家长代访带孩子的成绩单与语言成绩即可。

　　Q7 两处办公地点在同一个时区吗？

　　在同一个时区。两处的白天工作时段重叠，两地之间约时间不用迁就时差。